Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o soluție crucial pentru fiecare afacere care își propune să gestioneze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să monitorizeze tranzacțiile și perfecționeze mulțumirea clienților. O